Produtos possuem ciclo de vida. Sites também!
E-business, Sites corporativos Julho 11th, 2008Semelhante ao que acontece com os seres vivos, os produtos também possuem um ciclo de vida. Que é dividido nas seguintes fases:
- Gestão: que é a distância entre a idéia inicial e o lançamento do produto, onde são estudados e aplicados recursos tecnológicos, humanos e financeiros.
- Introdução: Momento onde o produto é apresentado ao mercado, início das vendas. Um alto esforço do marketing, visando o fortalecimento do branding.
- Crescimento: Apresenta altos índices de crescimento e de margens de lucro, onde também são adicionadas novas características ao produto, abrange novos segmentos de mercados, etc.
- Maturidade: É onde ocorre uma modificação no mercado concorrencial e também consumidor, ocasionando assim, uma redução no crescimento das vendas.
- Declínio: Forte queda nas vendas e consequentemente no lucro, fase em que há um desinvestimento no produto, ou então, uma reformulação para dar inicio a um novo ciclo de vida.
Gráfico representando o ciclo de vida de um produto.
Site também é produto!
Podemos observar que muitos sites e blogs passam pela faze da gestão, porém morrem na introdução. Isso ocorre, pois, na maioria das vezes, o resultado é esperado a curtíssimo prazo, tal esperança acontece pelo mau planejamento estratégico.
Claro que dizer que um site “um dia irá parar de existir” pode parecer um pouco chocante, porém o que vemos na fase de declínio é que existem duas possibilidades: realmente parar de existir, ou então, revitalizar o site (produto).
Essa segunda opção é muito comum, vemos vários exemplos de portais que se reformularam totalmente para atender novas demandas. Como por exemplo, os portais UOL, IG e Terra que inicialmente eram simplesmente uma página de um navegador, e hoje, se tornaram em grandes portais de conteúdo.
Site é produto! Portanto, o planejamento é de extrema importância.
Julho 12th, 2008 at 11:52 pm
Confesso que sou bem incrédulo quanto ao conceito de “ciclo de vida do produto” ou da marca. Acho que funciona alguns segmentos - como o de lazer noturno - e empresas mal administradas. Mas quando olho para empresas como Ford, Coca-Cola, OMO e outras, não consigo imaginar o desaparecimento delas.
Outro dia debati com um professor de planejamento sobre isso, acabei ficando conhecido como o defensor da Coca-Cola porque comentei que não achava que, um dia, a Coca-Cola encerraria seu ciclo de vida. Ele me disse que haverá um, nem que seja daqui a 200 anos.
Julho 13th, 2008 at 2:58 pm
Olá Sylvio, primeiramente muito obrigado pelo feedback.
Concordo com você, alguns produtos dificilmente vão encerrar seu ciclo de vida.
Porém, não necessariamente o produto precisa “acabar”, esta fase pode ser precedida pela revitalização do produto. Podemos ver que é o que acontece frequentemente com a Coca-Cola, através de suas campanhas publicitárias, estão sempre inovando o intangível de seu produto.
Abraços.
Julho 14th, 2008 at 8:40 am
Perfeito, Filipe. Um detalhe é que o ciclo de vida de um site pode ser ampliado de acordo com a forma como ele foi desenvolvido. Se foi criado a partir dos objetivos de longo prazo da empresa, se não segue um visual “da moda”, se possui uma arquitetura que o permita se adaptar às mudanças da empresa etc.