Filipe Iorio

É incrível as decisões que o governo toma, sempre que melhora de um lado piora do outro. Parece que não há planejamento!

Em notícia publicada pelo site Info Money nesta quarta-feira é informado, segundo o Sindicato dos Caminhoneiros Autônomos do Estado de São Paulo, que os fretes podem sofrer um aumento de até 20%, valor que, com certeza, chegará ao bolso do consumidor final. Como sempre!

“Estamos tendo prejuízo tão extensivo que vai atingir até o navio que está ancorado em Santos, esse estiver com hora marcada para sair e nós estivermos com a carga em percurso. Com certeza, o País vai deixar de exportar porque nós não vamos conseguir chegar lá”, diz o presidente do sindicato, Norival de Almeida Silva.

Todos concordam que o trânsito de São Paulo está um caos, mas será que os governantes tomaram a melhor decisão? Parece que não planejaram as consequência disso!

Em notícia divulgada hoje pelo portal Terra, tomei conhecimento de uma ação de marketing que, no mínimo, é inusitada.

Para divulgar uma série de TV um ator foi enjaulado na Avenida Luis Carlos Berrini, uma das mais movimentadas da cidade de São Paulo. O motivo disso, é a divulgação da nova temporada da série Prision Break.

O ator só será libertado quando os internautas participantes da promoção acertarem a senha no site www.querosairdaqui.com.br.

A notícia também relata que, caso ninguém acerte a senha, o ator ficará enjaulado por 3 dias, não podendo sair, nem mesmo, para fazer necessidades fisiológicas.

O interessante é que a ação interage o online com o offline, mas será que enjaular uma pessoa não é agressivo demais?

Segundo pesquisa feita pelo Ibope NetRatings e divulgada pelo site B2B Magazine, o acesso de pessoas que utilizam internet residencial no Brasil cresceu 26,9% em relação ao mesmo período do ano passado.

Na pesquisa também se observa que isso representa 35,5 milhões de pessoas que podem acessar internet em suas casas.

O brasileiro continuou sendo o internauta residencial que mais navega na internet: 23 horas e 12 minutos por mês utilizando a internet.

Os países que mais se aproximaram do tempo residencial médio do internauta brasileiro foram a Alemanha (20h11min), os Estados Unidos (19h52min), a França (19h50min) e o Japão (19h31min).

Veja mais detalhes na notícia publicada pelo site B2B Magazine.

A frase do pensador Dave Weinbaum “Se não puder se destacar pelo talento, vença pelo esforço“, que intitula este artigo, nos passa uma informação muito valiosa, de que ninguém pode se lamentar por não ter um talento, pois se esforçar todos podem!

Abaixo, seguem duas pequenas histórias, verídicas, que aconteceram comigo e que percebi em cada uma a falta de esforço.

• Solicito um orçamento a um parceiro de negócio e ele simplesmente não envia. Detalhe, é a mesma pessoa que já reclamou várias vezes que está sem serviços e que não têm oportunidades.
• Ligo a uma pizzaria para fazer um pedido e a atendente simplesmente me deixa esperando quase 5 minutos na linha e, quando faço meu pedido, ela anota errado! Resultado, cancelei o pedido e comprei na concorrente.

Podemos ver claramente que a falha nestas duas situações é uma só: A falta de comprometimento do profissional.

Vejam que nas duas situações não há nada de especial, apenas queria que ambos fizessem o óbvio! O profissional passar o orçamento e a atendente me atender bem e anotar corretamente meu pedido. (Devo estar pedido demais não é mesmo?)

A moral da história é que são esses mesmos profissionais que reclamam toda hora sobre as oportunidades que não aparecem, os salários baixos, etc.

Eu não o conhecia, até assistir uma entrevista no Programa do Jô exibida ontem (17/07/08) com o jornalista e escritor Humberto Werneck, que está lançando o livro biográfico “Jayme Ovalle - O Santo Sujo”.

Jayme Ovalle, uma figura tão pouco conhecida e tão diferente com uma inteligência incomum. Ao mesmo tempo em que era o guru dos intelectuais de sua época (décadas de 30 a 50), não possuía uma educação tradicional, por isso,  há poucos registros literários escritos de próprio punho.

O que encontramos na literatura a seu respeito foi escrito por grandes intelectuais brasileiros, como por exemplo: Manuel Bandeira, Vinicius de Moraes, Murilo Mendes, Fernando Sabino, entre outros.

Jayme era um grande frasista, abaixo duas respostas geniais proferidas por ele:

1. Haverá sempre pobres no mundo?
   Resposta: Acho que sim… porque senão quem vai dar esmola aos ricos?
2. O que é o cancer?
   Resposta: É a tristeza das células

Confira o vídeo da entrevista no site da globo.

É com muito orgulho que a Webla - Comunicação Digital entregou hoje mais um trabalho realizado para um de nossos primeiros clientes, que estamos juntos até hoje, a Citropoli do Brasil.

Foi desenvolvido um trabalho de reformulação total do site, pautando fortemente no desenvolvimento de um conteúdo conciso, com exposição clara dos produtos e também a criação de uma área exclusiva para o mercado externo.

Também foram integradas ao projeto as seções Citropoli Social e Dicas e Sugestões, ambas, visando ajudar clientes e consumidores.

Semelhante ao que acontece com os seres vivos, os produtos também possuem um ciclo de vida. Que é dividido nas seguintes fases:

1. Gestão: que é a distância entre a idéia inicial e o lançamento do produto, onde são estudados e aplicados recursos tecnológicos, humanos e financeiros.
2. Introdução: Momento onde o produto é apresentado ao mercado, início das vendas. Um alto esforço do marketing, visando o fortalecimento do branding.
3. Crescimento: Apresenta altos índices de crescimento e de margens de lucro, onde também são adicionadas novas características ao produto, abrange novos segmentos de mercados, etc.
4. Maturidade: É onde ocorre uma modificação no mercado concorrencial e também consumidor, ocasionando assim, uma redução no crescimento das vendas.
5. Declínio: Forte queda nas vendas e consequentemente no lucro, fase em que há um desinvestimento no produto, ou então, uma reformulação para dar inicio a um novo ciclo de vida.

Gráfico representando o ciclo de vida de um produto.

Site também é produto!

Podemos observar que muitos sites e blogs passam pela faze da gestão, porém morrem na introdução. Isso ocorre, pois, na maioria das vezes, o resultado é esperado a curtíssimo prazo, tal esperança acontece pelo mau planejamento estratégico.

Claro que dizer que um site “um dia irá parar de existir” pode parecer um pouco chocante, porém o que vemos na fase de declínio é que existem duas possibilidades: realmente parar de existir, ou então, revitalizar o site (produto).

Essa segunda opção é muito comum, vemos vários exemplos de portais que se reformularam totalmente para atender novas demandas. Como por exemplo, os portais UOL, IG e Terra que inicialmente eram simplesmente uma página de um navegador, e hoje, se tornaram em grandes portais de conteúdo.

Site é produto! Portanto, o planejamento é de extrema importância.

É muito comum saber de empresas que desistiram de um serviço da área de tecnologia, pois o profissional contratado falava uma língua de outro mundo, o tal do “informatiques”.

Várias vezes, ao conversar com empresários e clientes, ouvi uma afirmação curiosa: “Não entendia nada o que aquele profissional dizia!”.

Não deixe seu cliente confuso, simplifique a vida dele!

Os negócios estão muito dinâmicos atualmente, tempo é dinheiro e cada vez custa mais caro.

Ofereça soluções que agreguem valor ao cliente e não qual é a última versão do banco de dados disponível. Ele contratou você justamente para não se preocupar com essas coisas.

O que irá mudar para o cliente saber se o site está sendo feito em PHP5 com xHTML e CSS validados pelo W3C? É bem mais simples dizer que o site será desenvolvido de uma forma que facilite o bom posicionamento no Google e consequentemente irá aumentar a exposição da empresa para potenciais consumidores, refletindo no aumento das vendas.

Mostre como você pode ajuda seu cliente.

Equivocadamente, a internet ainda é relacionada e designada ao setor de tecnologia. Porém, vemos que outras áreas têm muita importância no desenvolvimento de um site, tais como: jornalismo, marketing, psicologia, etc.

Por isso, não trate a tecnologia como o fator mais importante de um projeto on-line, ela é apenas um dos fatores que influencia e não o único.  Cuide para que a a comunicação com o cliente seja feita de forma que ele entenda o que você quer dizer e como seu serviço pode trazer resultados efetivos para a empresa (seu cliente).

Pense nisso!